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　　开云(中国)官方网站开云(中国)官方网站2023年“3·15”国际消费者权益日前夕，封面新闻、华西都市报推出“追踪到底·315云投诉主题报道”，关注了直播间翡翠陷阱、麻辣烫“刺客”、品牌电动车“店大欺客”等消费乱象，并于3月15日当天发布十大维权案例，为消费者撑腰。

　　2023年3月15日，“追踪到底云投诉平台”正式上线天的常设栏目，我们将目光持续聚焦消费领域的热点话题，畅云上渠道，听民生诉求，聚共治合力，解大小难题。

　　——我们深度关注“大学生入职遭遇‘整容贷’”现象，细说求职经历，起底涉事公司、医美机构，追问放贷平台……我们深度挖掘各个环节，通过连续5篇报道，帮助求助者退贷。

　　——我们从2023年6月持续关注APP“摇一摇”跳转广告，通过维权案例解读、个案持续关注以及专家深度对话，探讨现象背后的个人信息合法权益。就在近日，相关消费舆情还被中消协点名。

　　——我们主动介入消费领域热点事件，持续报道李佳琦直播间和田玉事件，对话消费者、打假人、品牌方、直播团队以及玉石专家，强势跟进事件进展。

　　2023年，封面新闻“追踪到底”平台共收到25881条线索（包括求助和反馈），发布617篇报道，其中有282篇持续跟进。

　　预付式消费是近年来的消费投诉热点，2023年，“追踪到底”共发布相关稿件193篇，涉及培训机构、健身房、餐饮等。

　　旅游消费越来越热，2023年，个个小长假都是“史上最热”，我们提前推出踏青出游投诉专区、“五一”旅游投诉专区、国庆中秋双节旅游投诉专区等征集线索，对求助线索做到事事回应、及时回应，发布相关稿件115篇。

　　同时，我们也关注到了一些互联网领域的侵权问题，如《“纸片人”换嗓，买的会员能退吗？》《因“差评”笔记被月子中心起诉索赔》等。

　　2024年，封面新闻将继续为你追踪到底。春运即将拉开帷幕，春节也即将到来，在返乡路上、在购买年货时、在旅游过程中，你如果遇到了任何不公，欢迎继续通过“追踪到底”的投诉渠道向我们反映，我们将24小时在线，为你追踪到底。

　　2打开“封面新闻”客户端，点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。

　　封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供相关协助。为保护隐私，相关信息将会保密，请您放心。