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为进一步让老百姓感受到金融服务的便利与温暖,潍坊农商银行坚持“向上向善,用心用情”的理念,积极探索金融服务新形式,不断扩大金融服务辐射范围,打通金融服务最后“一百米”。
“感谢农商行提供了这么一个平台,这次够级比赛的形式非常好,既让我们村里老少爷们娱乐放松心情,还能学习到金融知识,真是不错。”在寒亭区东芝村,潍坊农商银行通过“以牌会友”够级大赛的形式,开展了一场别开生面的“农金夜校”活动。活动以老年歌舞爱好者的广场舞拉开序幕,穿插讲解潍坊农商银行存贷款产品、电子社保卡、防范电信诈骗等金融知识,现场气氛热烈,欢声笑语不断,大家乐在其中。
结合驻点办公等工作开展,潍坊农商银行组建为民服务队,走村串户,利用下班时间组织开展“农金夜校”等活动,向村民发放印有金融安全知识的宣传页和小扇子,并通过够级大赛、有奖问答等寓教于乐的方式,向村民讲解成功堵截电信诈骗、保护财产安全的成功案例和有关金融安全的相关知识,用通俗易懂的表达形式,解答村民在金融方面的疑问,切实将与生活息息相关的金融知识送进千家万户,助民守好“钱袋子”。
“真是给你们添麻烦了,你们帮助我们解决了大难题。”邰大姨家住寒亭区寒亭一村,今年88岁,因腿骨折卧床在家。为治病和生活,邰大姨打算让孩子帮自己把积攒的存单支出来,多处翻找却怎么也找不到存单,这可把邰大姨急坏了。了解情况后,潍坊农商银行立即组织工作人员为邰大姨提供上门服务,从核对信息到录音录像办理授权,整个过程既专业又温馨九游会·j9官方网站九游会·j9官方网站,,,让邰大姨和家属感动不已,拉着工作人员的手连声道谢,对潍坊农商银行及时的上门服务赞不绝口。
为更好地服务老年客户,为老年人和行动不便的人群提供更便捷、更贴心的金融服务,潍坊农商银行立足厅堂“主阵地”,在设置无障碍通道,配齐老花镜、应急药箱等硬件设施的基础上,为特殊群体客户,特别是行动不便、长期卧病在床的老年人提供上门服务,满足其资金、账户等方面的金融需求,竭力为客户提供更加细致、高效的金融服务,将金融服务触角延伸至每一个需要帮助的角落,用实际行动为群众办好事、办实事九游会·j9官方网站,。
“大姨,送您一把小扇子,我们潍坊农商银行网点就在咱小区对面,您可以加入我们金融服务群,留个联系方式,有任何金融需求都可以随时联系我,欢迎您常来办理业务。”在开元街道金御花苑,潍坊农商银行工作人员正在开展“夏送清凉”活动,入社区、入小区,登记居民金融需求,征求客户金融服务意见建议,面对面解答居民的金融疑问,并为大家普及金融防诈知识,得到社区居民一致认可和好评。
为进一步做好社区金融服务,潍坊农商银行持续创新服务措施,拓展服务渠道。一方面,每周固定时间到周边小区设立摊位开展宣传活动,指定专人包靠,给社区居民提供便捷服务和金融答疑,充分满足社区居民的金融需求;另一方面,积极对接社区开展党建共建,共同开展消夏晚会、有奖问答等丰富多彩的社区活动,进一步拉近与社区居民的距离。(张春辉、牟晨冰)
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